전라남도 순천시에서 도시가스를 안전하고 편리하게 이용하기 위해 전남도시가스㈜가 다양한 고객 서비스를 제공하고 있다. 본 글에서는 전남도시가스의 고객센터 정보와 다양한 서비스 신청 방법을 상세히 안내한다. 요금 조회, 납부, 전입신청 등 여러 가지 유용한 정보를 확인할 수 있다.
전남도시가스 고객센터 정보
순천 지역의 도시가스는 전남도시가스에서 공급하며, 고객센터는 요금 문의, 전입 및 전출 신청 등 맞춤형 서비스를 제공한다. 고객센터의 운영시간과 연락처는 다음과 같다.
고객센터 연락처 및 운영시간
- 대표 고객센터 번호: ☎ 1599-0887
- 운영시간: 일반 요금 및 상담은 오전 08:30부터 오후 17:30까지 가능하며, 전입 및 전출 신청, 방문 요청은 오전 09:00부터 오후 17:00까지 운영된다. 토요일 오후 및 공휴일은 휴무이다.
지역 서비스 센터 정보
전남도시가스는 두 개의 지역 서비스 센터를 운영하고 있다. 각각의 서비스센터는 다음과 같은 정보를 가지고 있다.
- 순천시 북부 서비스센터
- 대표번호: ☎ 070-7404-1811
- 팩스: 061-751-7111
- 주소: 전남 순천시 고지 6길 22
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관할 지역: 순천시 북부 지역 및 곡성군, 구례군
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순천시 남부 서비스센터
- 대표번호: ☎ 070-7430-1271
- 팩스: 061-741-7879
- 주소: 전남 순천시 풍덕새길 8-19 1층
- 관할 지역: 순천시 남부 지역 및 고흥군, 보성군
전남도시가스 요금조회 및 납부 방법
도시가스 요금을 확인하고 납부하는 방법은 다양하다. 각 방법에 대해 알아보자.
요금조회 방법
- 전남도시가스 홈페이지 상세 조회:
- 회원가입 후 로그인하여 월별 사용량, 요금 내역, 납기일 등을 조회할 수 있다.
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경로: 전남도시가스 홈페이지 > 요금조회/신청 > 요금조회/납부 메뉴
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간편 요금조회:
- 로그인 없이 납입자 번호만 입력하여 최근 13개월의 요금을 확인할 수 있다.
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경로: 전남도시가스 홈페이지 > 요금조회/신청 > 간편요금조회 메뉴
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비회원 요금조회:
- 휴대폰 본인인증만으로 요금을 조회할 수 있다.
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경로: 전남도시가스 홈페이지 > 요금조회/신청 > 요금조회/납부 메뉴
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전화 조회:
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고객센터에 전화하여 상담원에게 요금을 조회할 수 있다.
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고지서 확인:
- 매월 발송되는 종이 고지서 또는 전자 고지서를 통해 요금을 확인할 수 있다.
요금 납부 방법
- 금융기관 방문 납부:
- 고지서를 지참하고 가까운 은행이나 금융기관에서 직접 납부할 수 있다.
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수납 확인은 영업일 기준 2일 후 가능하다.
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가상계좌로 계좌이체:
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고지서에 기재된 개인별 전용 입금계좌로 이체하는 방식이다.
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신용카드 납부:
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지역 고객센터를 방문하거나 온라인 결제를 통해 신용카드로 납부할 수 있다.
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인터넷 지로 사이트 납부:
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금융결제원 인터넷지로 사이트에서 전자납부번호를 입력하여 납부할 수 있다.
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자동이체 납부:
- 지정한 계좌에서 매월 자동 출금되는 방식이다.
전남도시가스 전출입 신청 방법
이사를 할 경우 도시가스의 이전 신청은 필수적이다. 전남도시가스는 이사 전과 후 모두에 대해 서비스를 제공한다.
이사 갈 때: 도시가스 해지 신청
- 신청 방법: 이사 최소 3일 전에 고객센터에 연락하거나 홈페이지에서 온라인 예약 신청을 해야 한다.
- 작업 절차: 예약일에 직원이 방문하여 가스레인지를 철거하고 최종 사용 요금을 정산한다.
- 철거 비용: 이사로 인한 철거비용은 없다.
이사 올 때: 도시가스 연결 신청
- 신청 방법: 이사 최소 3일 전에 고객센터에 연락하거나 홈페이지에서 예약 신청을 해야 한다.
- 작업 절차: 직원이 방문하여 기기를 연결하고 안전 점검 계약서를 작성한다.
- 연결 비용: 현장 상태에 따라 다르며, 정확한 금액은 고객센터를 통해 확인할 수 있다.
전남도시가스 명의변경 및 검침 방법 안내
명의변경이 필요한 경우에는 고객센터에 연락하여 신청할 수 있다. 명의 변경 시 유의할 점은 미납요금이 있을 경우 변경이 불가하다는 것이다.
계량기 검침 방법
- 실외 설치 계량기: 검침원이 매월 정해진 검침일에 방문하여 확인한다.
- 실내 설치 계량기: 고객이 직접 확인 후 자가검침 스티커에 숫자를 입력한다.
- 문자 검침 등록: 고객센터에서 신청 후 검침일에 문자로 숫자를 전송한다.
전남도시가스 요금 감면 신청 방법
요금 감면은 일정 요건을 충족해야 하며, 자동으로 적용되지 않는다. 따라서 직접 신청해야 한다.
요금 감면 대상
- 차상위계층, 다자녀 가구, 사회복지시설, 장애인, 기초생활수급자 등
요금 감면 신청 절차
가까운 주민센터를 방문하여 신청해야 하며, 신청 전에는 자격 요건과 필요한 서류를 확인해야 한다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
- 전남도시가스 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
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고객센터는 오전 08:30부터 오후 17:30까지 운영되며, 전입 및 전출 신청은 오전 09:00부터 오후 17:00까지 가능합니다. 토요일 오후와 공휴일은 휴무입니다.
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요금 조회는 어떻게 하나요?
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전남도시가스 홈페이지에서 회원가입 후 로그인하여 상세 조회가 가능하며, 비회원도 휴대폰 본인 인증을 통해 조회할 수 있습니다.
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도시가스 납부는 어떤 방법이 있나요?
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금융기관 방문, 가상계좌 이체, 신용카드 납부, 인터넷 지로 사이트 등 다양한 방법으로 납부할 수 있습니다.
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전출신청은 어떻게 하나요?
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이사 최소 3일 전에 고객센터에 전화하거나 홈페이지에서 온라인 전출 예약 신청을 해야 합니다.
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명의변경은 어떻게 신청하나요?
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전남도시가스 고객센터에 전화하여 본인 확인 후 간편하게 신청할 수 있습니다. 미납요금이 있을 경우 변경이 불가하니 주의해야 합니다.
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계량기 검침은 어떻게 하나요?
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실외 계량기는 검침원이 방문하고, 실내 계량기는 고객이 직접 확인 후 자가검침 스티커에 입력합니다.
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요금 감면 신청은 어떻게 하나요?
- 주민센터를 방문하여 신청해야 하며, 사전 문의를 통해 자격 요건을 확인해야 합니다.