아래를 읽어보시면 티머니 고객센터 전화번호, 충전 방법 및 환불 절차에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다. 2025-08 기준으로 최신 정보를 제공합니다.
티머니 고객센터 전화번호
전화번호 안내
티머니 고객센터에 문의할 수 있는 전화번호는 두 가지입니다:
– ☎ 1644-0088
– ☎ 080-389-0088
이 번호는 티머니 카드 구입, 사용, 충전 및 환불 상담, 할인 카드 및 간편 결제 서비스와 관련된 모든 문의를 처리합니다.
운영 시간
고객센터 상담원과 연결되는 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 티머니 고객센터 전화번호 | ☎ 1644-0088 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심 12시~1시) |
| ☎ 080-389-0088 |
티머니 카드 충전 방법
충전 장소
티머니 카드는 여러 장소에서 충전이 가능합니다. 주요 충전처는 다음과 같습니다:
– 편의점 및 가두 판매점: GS25, CU, 세븐일레븐, 한국미니스톱, 이마트24, 스토리웨이, IGA마트, 씨스페이스
– 지하철 무인충전기
– 제휴 은행 ATM: 신한, 하나, 우리, 제주, 우체국, 농협, 국민, 신협
각 충전처에 따라 현금 또는 계좌이체 방식으로 충전할 수 있으며, 구체적인 사항은 아래와 같습니다.
충전 방식
- 현금 충전: 위의 편의점 및 지하철 무인충전기에서 가능합니다. 충전은 천원 단위로 이루어지며, 1회 충전 시 1,000원부터 90,000원까지 가능 (잔액 한도: 최대 50만원).
- 모바일 충전: 모바일티머니 앱을 통해 계좌이체, 신용/체크카드, T마일리지로 충전할 수 있습니다.
티머니 카드 환불 방법
정상 카드 환불
정상 카드의 경우, 가맹점에서 환불 시 카드 잔액에서 500원의 수수료가 공제된 후 환불됩니다. 카드는 사용자가 반환받아야 하며, 전액 환불만 가능합니다.
부분환불
부분 환불은 서울 지하철 및 인천 지하철의 티머니 서비스 데스크에서만 가능합니다. 환불 가능한 금액과 수수료는 다음과 같습니다:
– 2만원 미만: GS25에서 500원 공제 후 잔액 환불
– 2만원 이하: 세븐일레븐에서 500원 공제 후 잔액 환불
– 3만원 이하: CU, 미니스톱, 이마트24에서 500원 공제 후 환불
– 5만원 이하: 티머니 서비스 데스크에서 500원 공제 후 환불
고장 카드 환불
고장 카드에 대한 환불은 카드가 정상적으로 사용되지 않을 경우 가능하며, 카드 잔액이 환불됩니다. 불량 카드는 최초 충전일로부터 2년 이내에 고장이 발생한 경우 카드 구매금액을 지급받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
어린이/청소년 요금 적용 연령은?
어린이 요금은 만 6세에서 만 12세까지, 청소년 요금은 만 13세에서 만 18세까지 적용됩니다.
티머니 어린이/청소년 할인 등록 방법은?
카드 구매처에서 생년월일 등록 후, 10일 이내에 홈페이지나 서비스 센터에서 등록하면 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
모바일 티머니란 무엇인가요?
모바일 티머니는 NFC 기능이 지원되는 단말기에 장착하여 사용할 수 있는 새로운 형태의 티머니로, 오프라인 및 모바일 결제에서 편리하게 사용할 수 있습니다.
소득공제 혜택이 가능한가요?
티머니로 사용한 금액은 소득공제 대상이 되며, 회원가입 후 등록할 수 있습니다.
대중교통안심카드는 무엇인가요?
분실 신고를 통해 잔액을 보상받을 수 있는 카드로, 등록 후 분실 신고를 통해 환불받을 수 있습니다.
티머니 관련 정보에 대한 추가적인 문의는 고객센터로 연락하시기 바랍니다.