위니아 딤채 김치냉장고에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 해결하기 위해 자가진단 및 서비스센터 정보를 안내드립니다. 소음 문제나 김치가 얼어버리는 현상 등으로 고민하고 계신 분들에게 유용한 정보를 제공하겠습니다.
자가진단 방법
웅 하는 소음이 발생할 때
김치냉장고에서 ‘웅’하는 소음이 자주 들린다면 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 초기 설치 후 가동 시, 벽면과의 간격이 10cm 이상 확보되지 않았거나 수평이 맞지 않을 경우 소음이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 벽과의 거리를 조정하거나 수평 조절 나사를 이용해 수평을 맞춰 주시기 바랍니다.
김치가 어는 현상
김치가 얼어버리는 경우는 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다:
1. 잘못된 기능 설정
2. 전용 용기 외에 비닐로 보관
3. 배추가 덜 절여졌거나 염분이 부족한 경우
위의 요인들을 확인하여 문제를 해결해 보세요.
내부 온도가 따뜻할 때
김치냉장고 내부가 따뜻할 경우, 익힘코드를 선택했거나 기계실 주변에 장애물이 있어 공기 순환이 원활하지 않을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 장애물을 제거하고 설정을 재조정해 보세요.
성에가 두껍게 끼었을 때
성에가 두꺼워지기 전에 주기적으로 제거하는 것이 중요합니다. 이미 두꺼운 경우에는 Ez클린 또는 성에제거 기능을 사용하여 제거해 주세요. 기능이 없는 모델의 경우 전원을 끄거나 익힘코스를 설정해 성에를 녹여서 깨끗하게 청소하시면 됩니다.
딱딱 소음 발생 시
2룸 이상의 김치냉장고에서 ‘딱딱’하는 소음이 들릴 때는 디지털 전자밸브가 열리거나 닫힐 때 발생하는 소음으로, 제품의 이상이 아닙니다.
위니아 서비스센터 전화번호
위니아의 서비스센터에 문의하시려면 아래의 전화번호를 이용하세요:
– 서비스 상담 및 접수: 1588-9588
– 제품 구입 안내: 1588-9589
– 소모품 구입 안내: 1588-9577
대표번호인 1588-9588로 전화를 하시면 대부분의 문의를 처리할 수 있습니다.
위니아 서비스센터 영업시간
위니아 서비스센터의 공식 영업시간은 다음과 같습니다:
– 월 ~ 금요일: 9시 ~ 18시
– 토요일: 9시 ~ 13시
– 일요일 및 공휴일: 휴무
각 센터마다 영업시간이 다를 수 있으니, 방문 전에 미리 확인하는 것이 좋습니다.
서비스센터 찾기
주변 위니아 서비스센터의 위치를 확인하려면 위니아 공식 홈페이지를 방문하세요. 홈페이지에서 서비스센터 찾기 페이지에 접속하여 원하는 위치를 검색하면 서비스센터의 위치, 근무시간, 전화번호 등을 확인할 수 있습니다.
위니아의 다양한 제품 정보와 서비스센터 정보는 아래 링크를 통해 확인하세요.
위니아 공식 홈페이지
자주 묻는 질문
위니아 김치냉장고의 소음이 계속 발생하는 이유는?
김치냉장고의 소음은 설치 위치나 수평 조정 문제로 발생할 수 있습니다. 이를 점검해 보세요.
김치가 얼지 않도록 보관하는 방법은?
전용 용기에 보관하고, 적절한 염분으로 김치를 담가야 합니다. 비닐보관은 피하는 것이 좋습니다.
서비스센터 운영시간은 어떻게 되나요?
월~금 9시~18시, 토요일은 9시~13시, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
서비스센터에 가기 전에 확인해야 할 점은?
방문하고자 하는 센터의 영업시간과 위치를 미리 확인하는 것이 좋습니다.